1. はじめに

LC Lovelulu（以下「本アプリ」または「当アプリ」）の運営者（以下「当方」）は、ユーザーの皆様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、本アプリをご利用いただく際の、個人情報の取扱いについて説明するものです。

本アプリをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

2. 収集する情報の種類

2.1 ユーザーが提供する情報

本アプリは以下の情報を収集します：

• アカウント情報：メールアドレス、ニックネーム、生年月日
• プロフィール情報：表示名、職業、自己紹介
• 会話データ：AIキャラクターとのチャット履歴
• アプリ設定：通知設定、言語設定等の利用環境設定

2.2 自動的に収集される情報

• 使用状況データ：アプリの起動回数、利用時間、機能の使用頻度
• エラー情報：アプリのクラッシュレポート、エラーログ
• デバイス情報：OSバージョン、デバイス機種、画面解像度等の技術情報

3. 情報の保存と管理

3.1 クラウド保存

本アプリで入力・生成されたデータは、セキュアなクラウドサーバー（Supabase）に保存されます。これにより、異なるデバイスからでも同じアカウントでデータにアクセスできます。

3.2 データの管理

• すべてのデータは暗号化された通信（HTTPS）で送受信されます
• データの削除、編集はユーザーが自由に行えます
• アカウントを削除すると、関連するすべてのデータが削除されます

4. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的でのみ使用されます：

• 主要機能の提供：AIキャラクターとの会話、ストーリー進行
• パーソナライゼーション：ユーザーに合わせた会話体験の提供
• アプリの改善：使用状況分析による機能改善とバグ修正
• 通知の送信：重要なお知らせやアップデート情報の配信
• カスタマーサポート：お問い合わせへの対応

5. メール配信について

5.1 配信するメールの種類

• トランザクションメール：アカウント登録確認、パスワードリセット等
• サービスに関するお知らせ：重要なアップデート、メンテナンス情報
• プロモーションメール：新機能のお知らせ、キャンペーン情報（オプトイン）

5.2 配信停止

プロモーションメールの配信停止は、メール内の配信停止リンクまたは配信停止ページから行えます。なお、アカウントに関する重要なお知らせは配信停止できません。

6. 情報の共有と第三者提供

6.1 第三者への提供

当方は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません：

• ユーザーの明示的な同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められる場合
• 公共の安全や秩序の維持に必要な場合

6.2 サービス提供に必要な外部サービス

本アプリは以下の外部サービスを利用しています：

• Supabase：データベース、認証サービス
• OpenAI：AI会話機能の提供
• AWS SES：メール配信サービス
• RevenueCat：アプリ内課金の管理

7. データの保護とセキュリティ

• 暗号化：データ送受信時のTLS暗号化
• アクセス制御：行レベルセキュリティ（RLS）によるデータアクセス制限
• 認証：JWT（JSON Web Token）による安全な認証
• 定期的な更新：セキュリティ脆弱性の修正

ただし、デジタル環境において100%のセキュリティを保証することはできません。

8. ユーザーの権利

8.1 データ管理の権利

• アクセス権：保存されているデータへのアクセス
• 編集権：プロフィール情報の修正・更新
• 削除権：アカウント削除によるデータの完全削除
• 配信停止権：プロモーションメールの配信停止

8.2 設定の管理

ユーザーは以下の設定を自由に変更できます：

• プッシュ通知の受信設定
• メール配信の受信設定
• アプリ動作設定

9. 未成年者の保護

本アプリは13歳未満の子供から個人情報を意図的に収集することはありません。13歳未満の方が本アプリを利用する場合は、保護者の方の同意と監督のもとでご利用ください。13歳未満の方から個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

10. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービスの改善に伴い変更される場合があります。重要な変更がある場合は、以下の方法でお知らせします：

• アプリ内での通知
• 公式ウェブサイトでの告知
• 登録メールアドレスへの通知

継続してアプリをご利用いただくことで、変更後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

11. 適用法令と管轄

本プライバシーポリシーは日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、またはプライバシーに関するご懸念がございましたら、以下の方法でお問い合わせください：

• アプリ内フィードバック機能
• 対応言語：日本語
• 回答目安：1週間以内

お問い合わせいただいた内容は、プライバシー保護に十分配慮して対応いたします。